No Brasil, quando ocorre algum desastre, seja ele natural ou não, o Ministério da Integração Nacional pode ser acionado para auxiliar os estados, o Distrito Federal ou os municípios a atender às necessidades da população. Isso ocorre por meio de recursos financeiros, materiais e logísticos que complementam as ações locais.
Para que essa ajuda chegue até onde precisa, o Governo do Brasil orienta a criação de órgãos municipais de proteção e defesa civil. Eles ficam responsáveis por conhecer e identificar os riscos de desastres em cada cidade. São esses órgãos de Defesa Civil que devem ser acionados em caso de tragédias, que vão desde alagamentos e desabamentos ocasionados por conta da chuva a acidentes com combustíveis.
Para entrar em contato com a Defesa Civil basta seguir o passo a passo:  

1. Ligue para o número 199 e se identifique.
2. Informa o local do desastre, com o nome da rua e do bairro e locais de referência.
3. De forma clara e objetiva, conte o ocorrido. Informe apenas o necessário.

Fonte: Portal Brasil, com informações do Ministério da Integração Nacional e Agência Brasil